Maltrato, menos servicios y más abandono: otro grave episodio en un colectivo de Metropol

 La prestación del transporte público en Marcos Paz continúa sumando cuestionamientos. A la reducción de frecuencias, el constante aumento del precio de los pasajes y la ausencia de servicios después de las 22 horas, ahora se suma un nuevo motivo de preocupación: el trato que algunos choferes dispensan a los pasajeros.

Poco antes de las 12 del mediodía de este domingo 20 de julio, este cronista fue testigo de un grave episodio ocurrido a bordo del interno 2442 de la línea 322, que realizaba el recorrido desde el barrio La Paz hacia el centro de Marcos Paz con destino a Kilómetro 50.

Según pudo observarse, el conductor impidió de muy malos modos que una mujer adulta ocupara el primer asiento de la unidad. La actitud sorprendió a los pasajeros, quienes no encontraron una explicación razonable para la decisión.

Minutos más tarde, al llegar a la parada ubicada frente a Pastas Gaeta, un pasajero de edad avanzada consultó al chofer por qué había actuado de esa manera. La respuesta fue tan breve como ofensiva: "Los viejos viajan atrás".

El hombre reaccionó inmediatamente y le respondió: "No me faltes el respeto, sos un grosero y un maleducado".

Lejos de intentar calmar la situación, el conductor elevó aún más el tono de la discusión. "Callate, viejo payaso", respondió, agregando que "los viejos van atrás por seguridad".

La explicación provocó una nueva réplica del pasajero: "Cuando viajan parados en hora pico te importa una mierda su seguridad", cuestionando lo que consideró un argumento contradictorio.

La discusión fue escalando hasta que, según presenció este cronista, el chofer amagó con descender de la unidad para enfrentar físicamente al pasajero.

Finalmente no lo hizo. Sin embargo, arrancó el colectivo de manera brusca cuando el hombre aún permanecía parado sobre el estribo, una maniobra que generó preocupación entre varios de los pasajeros presentes.

El episodio vuelve a poner bajo la lupa la calidad del servicio que presta Metropol en Marcos Paz. A los reiterados reclamos por las escasas frecuencias, los elevados costos del boleto y la falta de colectivos durante la noche, ahora se suman situaciones de maltrato que afectan especialmente a los adultos mayores.

Queda también un interrogante que excede a la empresa. ¿Qué controles realiza el Municipio sobre un servicio público esencial que utilizan diariamente miles de vecinos? Porque cuando las deficiencias se acumulan y los reclamos se repiten sin respuestas, el silencio de las autoridades también merece ser explicado.